【此份报告为欧盟统计局数据作为基础的电子商务市场研究报告，由于不同欧洲国家的互联网使用情况各不相同，计算每个市场消费者在网上购物的情况。报告基于对比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、意大利、荷兰、挪威、波兰、西班牙、瑞典和英国的约12,000名消费者的采访。访谈是对具有代表性的全国范围内15-79岁的个人样本进行的。】

近年来，电子商务在欧洲国家迅速发展，在接受调查的国家/地区，每人每月的平均销售额为161欧元。与新冠病毒之前相比，越来越多的人选择电子商务购买方式，并购买更广泛的不同类别的产品。

#欧洲及世界电子商务趋势

根据Postnord调查显示，欧洲的电子商务消费者数量稳步增长。从2019年的2.86亿增加到2.93 亿消费者。在2021年报告中，这一数字从2020年增加到2.97亿。

当然，一个重要原因是冠状病毒大流行，它已经在所有欧洲国家留下了印记。与此同时，随着电子商务的发展和欧洲许多地区雄心勃勃地推出数字基础设施，这一趋势在疫情之前就已经开始了。

然而，跨境购物与去年相比有所减少。2.16亿消费者表示他们进行过跨境网购。大流行导致封锁和供应问题，特别是来自亚洲的供应。疫情爆发导致港口关闭，集装箱短缺给物流链造成了很多混乱。

根据调查显示，欧洲购物者中排名前12位的产品类别，衣服鞋类是欧洲消费者网购的第一选择，这与新冠疫情期间消费者的消费喜好发生变化有关，排在第二位的是家居电子产品，其他依次是书籍、化妆品、杂物、医药产品、运动休闲品、家居摆设、玩具、动物用品、膳食补充剂、车辆相关产品。

【欧洲消费者购物品类排名】

【欧洲市场最受欢迎的产品调查】

#德国：新的挑战等待着成功的国家

德国处于电子商务的最前沿。与欧洲其他地区相比，该国的电子商务市场发展良好。此外，网民比例高达96%，这体现在德国人的电子商务水平很高。在调查中，94%的德国人表示他们曾在网上购物。

由于退出欧盟而变得更加困难，更多的消费者似乎将目光投向了德国。报告显示，在过去的一年中，德国消费者在电子商务网站进行了在线购物，消费者更倾向于在Amazon平台进行购物，亚马逊仍旧在德国仍旧是所有平台的佼佼者，占了最大份额87%，其次是eBay（53%）、Zalzndo（27%）。

【德国跨境平台国际市场排名】

在购买偏好上，63%的德国消费者钟爱购买服装和鞋，45%的消费者在医药产品上消费占比较高，后面依次是家用电子（45%）、书籍（39%）、化妆品和皮肤护理（27%）、家居摆设（27%）、运动休闲（26%）、电影（24%）。

【德国最受欢迎产品排名】

法国零售和支付领域是世界上增长最快的市场之一，消费者以创纪录的速度接受数字支付和在线购物。

调查显示在过去的一年中，法国消费者在电子商务网站进行了在线购物。在购买网站上，Amazon平台更受法国消费者欢迎，高达80%，Zalzndo占比26%。eBay占比22%。

【法国跨境平台国际市场排名】

在购买偏好上，50%的法国消费者钟爱购买服装和鞋，30%的消费者在运动休闲产品上消费占比较高，后面依次是杂货（30%）、书籍（29%）、家用电子（25%）、化妆品和护肤品（24%）、家居摆设（20%）、玩具（20%）。

【法国最受欢迎产品排名】

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