温馨提示：如果您的货件按以上要求打包，还有助于提高货件运输/上架效率，节省您的时间，参见下图。

如果亚马逊接受不符合亚马逊的货件要求或与您的入库计划不同的库存，亚马逊可能会向您收取入库缺陷处理费，以支付重新转运商品、接收和处理您的货件所需的额外费用。

以下问题可能会产生入库缺陷处理费：

>> 货件配送至错误位置：您的货件被发送到了不同于入库计划中所列运营中心的其他运营中心。

>> 已删除和已丢弃的货件：您的国内货件未在货件创建后的 45 天内送达，国际货件未在货件创建后的 75 天内送达。在多个目的地入库计划中，您的其他货件未在第一个货件送达后 30 天内送达。

>> 在批准入库计划后，从入库计划中删除或取消货件。

>> 按错误路线发送货件，即部分或所有商品在错误的亚马逊运营中心接收。

>> 放弃货件，如未完成所有货件发送或发送不完整的货件，即商品数量与您的入库计划存在很大差异。

>> 在货件自动关闭、取消或删除后进行配送。

>> 在收到第一个货件的30 天后，采用多目的地入库计划配送货件。

>> 批准多目的地入库计划后，您不能删除计划中的任何货件。如果您删除了入库计划中的部分货件，或者如果在已批准的多目的地入库计划中的第一批货件送达亚马逊运营中心之后的30天内，亚马逊未收到此计划中的所有货件，那么亚马逊会通知您，您的货件不符合政策要求。(您的一个或多个货件由于亚马逊合作承运人单方面的操作或疏忽而发生延迟的情况除外。)

>> 此外，如果货件发往与入库计划不同的地点(货件按错误路线发送)，或者未在入库政策指定的时间范围内送达亚马逊运营中心(货件已删除、不放弃或不完整)，亚马逊将根据单点入

仓价目表和区域收取亚马逊物流入库服务费用，该费用可能高于货件创建时的预计费用。

例如，如果您选择亚马逊优化入库配置选项以将五个货件发送到五个地点，但仅发送了其中三个货件，亚马逊将针对亚马逊收到的商品向您收取较高的单点入仓费率。此外，在本示例中，您可能还需要为放弃的货件支付入库缺陷处理费。

自查方法:

>> 通过【货件一览】页面下的【物品信息]选项卡，查看【状态】列，如果显示符合调查要求，便可提出索赔。

>> 打开【查询货件差异】帮助页面，使用货件差异查询工具，查看您的货件是否符合调查资格。工具会显示货件做好准备进行调查的预计日期，方便您掌握时间节点。

>> 具体请查看卖家后台【亚马逊物流库存赔偿政策】。

重要提醒：

您必须在货件送达亚马逊运营中心后的9个月内提交索赔。逾期提交的索赔将无法获得赔偿(美国适用)。

为了确保文件被顺利接受，请务必注意以下格式要求:

■不接受可编辑格式:如Excel、Word 等。

■接受的文件格式:PDF、JPG、JPEG、PNG 或TIFF。

■确保文件不可编辑:提供原始发票或装箱单的扫描件或图片。

重要提醒

如果您提供了收据或发票作为库存所有权证明，您可以隐藏或遮挡为购买商品支付的价格。

亚马逊不接受形式发票或类似合同作为所有权证明，因为这些文件不能证明已完成购买。